Hiện tại, người dân xã Hương Sơn, huyện Mỹ Đức đang nỗ lực chuẩn bị để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ, hướng đến sự hài hòa lợi ích giữa người phục vụ và du khách thắng cảnh chùa Hương năm 2025.

Ấn tượng về Lễ hội chùa Hương năm 2024

Lễ hội chùa Hương năm 2024 được tổ chức thành công nhờ sự chỉ đạo quyết liệt của thành phố Hà Nội và huyện Mỹ Đức, với chủ đề “An toàn, văn minh, thân thiện”. Các tiểu ban tổ chức lễ hội đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, nhất là trong công tác đón tiếp và bảo đảm an toàn cho hơn 890.000 du khách trong suốt mùa lễ hội (tính từ đầu năm đến tháng 5).

Theo Phó Chủ tịch UBND huyện Mỹ Đức, Trưởng ban Tổ chức Lễ hội chùa Hương Đặng Văn Cảnh, sự thành công của lễ hội năm nay là nhờ việc hỗ trợ tuyên truyền mạnh mẽ từ các cơ quan báo chí; sự đồng lòng của người dân xã Hương Sơn trong việc triển khai các biện pháp đổi mới công tác tổ chức, quản lý, đặc biệt là việc thành lập Hợp tác xã Dịch vụ du lịch chùa Hương...

Trao đổi với phóng viên Báo Hànộimới, Chủ tịch Hội đồng quản trị Hợp tác xã Dịch vụ du lịch chùa Hương Nguyễn Văn Hoằng cho biết, sau khi thành lập, hợp tác xã đã cải tạo bảo đảm an toàn 3.681 thuyền đò, bao gồm việc sơn lại thuyền đò bằng màu xanh, đánh số, lắp ghế ngồi, trang bị áo phao, giỏ đựng rác, lắp đặt hệ thống vé điện tử để kiểm soát hành khách, tránh tình trạng ùn tắc và bảo đảm an toàn giao thông. Hợp tác xã cũng cải thiện cơ sở vật chất với việc lắp đặt hệ thống chiếu sáng, camera an ninh, mạng wifi miễn phí, niêm yết công khai giá vé... Các biện pháp này đã giúp kiểm soát chất lượng dịch vụ, ngăn chặn thất thoát nguồn thu ngân sách từ giá vé dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của du khách...

Nhờ quyết liệt chỉ đạo, thực hiện đồng bộ các giải pháp, mùa Lễ hội chùa Hương 2024 đã để lại trong lòng du khách rất nhiều ấn tượng tốt đẹp. Nổi bật là trên các trục đường hướng về chùa Hương không còn tình trạng đeo bám đón khách, góp phần làm giảm nguy cơ tai nạn giao thông. Bên cạnh đó, chấm dứt hiện tượng chen lấn, xô đẩy, va chạm trong tranh giành khách tại các điểm lên xuống bến thuyền. Chất lượng phục vụ của các chủ thuyền đò lịch sự và tận tâm hơn. Các hướng dẫn viên, người lái thuyền đò đã giao tiếp tốt hơn với du khách, cung cấp thông tin về cảnh quan và lịch sử chùa Hương. Đặc biệt, nhiều du khách cho rằng tình trạng "vòi vĩnh", "lạm thu" ngoài giá vé ở các thuyền đò đã được khắc phục...

Mang lại lợi ích thiết thực cho du khách

Đồng tình với đánh giá của Ban Tổ chức Lễ hội chùa Hương năm 2024, anh Lê Trung Kiên, một du khách đến từ quận Hà Đông chia sẻ: “Những năm trước, tôi đã phải mua nước uống, áo mưa, mũ che nắng ở khu vực lễ hội cao hơn giá thực tế thị trường. Điều đó khiến tôi và nhiều du khách cảm thấy không hài lòng, cảm giác cách phục vụ của người dân địa phương chưa chuyên nghiệp... Tôi hy vọng, Ban Tổ chức Lễ hội chùa Hương khắc phục những hạn chế này trong thời gian tới...”.

Liên quan việc này, Chủ tịch Hội đồng quản trị Hợp tác xã Dịch vụ du lịch chùa Hương Nguyễn Văn Hoằng cho biết, Hợp tác xã đang đề xuất cơ quan thẩm quyền cho phép tích hợp giá các dịch vụ, như nước uống, ô che mưa, che nắng vào giá vé thuyền đò, giúp du khách không phải lo lắng về giá cả trong suốt mùa lễ hội, không phải “khệ nệ” mang theo. Dự kiến, giá vé thuyền đò năm 2025 sẽ tăng thêm 25.000 đồng so với năm 2024. Mức tăng này sẽ được sử dụng để thay thế áo phao, cung cấp miễn phí nước uống và các vật dụng che mưa, che nắng cho du khách, đồng thời tăng thu nhập cho người lái thuyền đò chùa Hương, giúp nâng cao chất lượng phục vụ.

“Thực tế thu nhập của mỗi xã viên hợp tác xã trong 3 tháng của mùa Lễ hội năm 2024 chỉ đạt gần 5 triệu đồng/tháng. Khi thu nhập tốt hơn, xã viên sẽ toàn tâm với công việc, tự giác và nghiêm túc hơn trong thực hiện quy chế của hợp tác xã”, ông Nguyễn Văn Hoằng cho hay.

Tăng giá vé thuyền đò tại chùa Hương có thể là một giải pháp hợp lý, nếu nó giúp cải thiện chất lượng dịch vụ, giảm tình trạng vòi vĩnh và bảo vệ quyền lợi của du khách. Tuy nhiên, điều này cần đi kèm với việc nâng cấp cơ sở vật chất, minh bạch hóa quy trình thu phí và tăng cường giám sát để bảo đảm sự công bằng. Mục tiêu cuối cùng là mang lại lợi ích thiết thực cho du khách, giúp họ có trải nghiệm tốt hơn khi đến với chùa Hương.

Hợp tác xã Dịch vụ du lịch chùa Hương đề xuất giá vé dịch vụ thuyền đò tại chùa Hương năm 2025 như sau:

Tuyến từ bến thuyền đi chùa Hương Tích: 110.000 đồng/người/lượt (vào và ra); 65.000 đồng/người/lượt (trẻ em có chiều cao dưới 1,2m).

Tuyến từ bến thuyền đi chùa Long Vân: 85.000 đồng/người/lượt (vào và ra); 50.000 đồng/người/lượt (đối với trẻ em).

Tuyến từ bến thuyền đi chùa Tuyết Sơn: 85.000 đồng/người/lượt (vào và ra); 50.000 đồng/người/lượt (đối với trẻ em).

Nguồn:hanoimoi.vn