Trong bức tranh kinh tế xã hội, du lịch đang khẳng định vai trò động lực tăng trưởng quan trọng của TP.HCM. Chỉ trong bốn ngày nghỉ lễ Quốc khánh vừa qua, thành phố đã đón khoảng 1,45 triệu lượt khách, trong đó có 45.600 khách quốc tế và khoảng 300.000 lượt khách lưu trú, công suất phòng đạt 87%. Doanh thu toàn ngành du lịch lên tới 4.140 tỷ đồng. Những con số này không chỉ cho thấy sức hút mạnh mẽ của thị trường mà còn chứng minh ngành du lịch đang góp phần trực tiếp vào mục tiêu tăng trưởng hai con số mà Thành phố đặt ra khi vận hành chính quyền hai cấp.

Cú hích quan trọng nhất đến từ Hội chợ Du lịch Quốc tế TP.HCM lần thứ 19 (ITE HCMC 2025) và Đại hội đồng Tổ chức Xúc tiến Du lịch các Thành phố Toàn cầu lần thứ 12 (TPO 2025). Với chủ đề “Du lịch bền vững, Trải nghiệm sống động”, ITE HCMC 2025 thu hút hơn 550 khách quốc tế cao cấp từ 41 quốc gia và vùng lãnh thổ, 41 đoàn đại biểu cấp cao cùng 256 người mua quốc tế. Hơn 500 đơn vị và thương hiệu triển lãm tham gia với 402 gian hàng, đón 46.100 lượt khách tham quan, trong đó hơn 35.000 lượt khách thương mại. Đáng chú ý, 20.050 cuộc hẹn giao thương được tổ chức và gần một nửa đi đến ký kết thành công. Theo nhiều doanh nghiệp lữ hành, đây là minh chứng rõ ràng rằng sự kiện không chỉ quảng bá hình ảnh TP.HCM mà còn mở ra cơ hội hợp tác thực chất, đặc biệt ở phân khúc MICE, du lịch công vụ và du lịch gắn với chuỗi cung ứng quốc tế.

TP.HCM cũng lần đầu tiên đăng cai Đại hội đồng TPO, quy tụ các thành phố toàn cầu về xúc tiến du lịch. Việc tổ chức thành công sự kiện này ngay dịp kỷ niệm 80 năm Quốc khánh không chỉ nâng tầm vị thế chính trị mà còn khẳng định năng lực tổ chức sự kiện quốc tế của Thành phố. Các chuyên gia truyền thông nhận định, với chuỗi ITE và TPO, TP.HCM đang dần trở thành “thủ phủ sự kiện” mới trong khu vực.

Những nỗ lực ấy đã mang lại sự ghi nhận quốc tế. Du lịch TP.HCM vinh dự giành Giải thưởng Tiếp thị Du lịch TPO Best Awards 2025 với chiến dịch “Tìm đúng chất, chạm đúng cảm” và Giải Vàng tại International Business Awards cho Lễ hội Sông nước TP.HCM 2024. Đây không chỉ là niềm tự hào của thành phố mà còn là “tấm hộ chiếu uy tín”, giúp củng cố niềm tin với du khách và đối tác trên toàn cầu.

Một bước tiến chiến lược khác là mô hình “Tuần lễ kinh tế – du lịch quốc tế”, kết nối ITE HCMC với ba sự kiện lớn khác gồm Vietnam International Sourcing 2025, Diễn đàn Xuất khẩu TP.HCM 2025 và Đại hội đồng TPO. Lần đầu tiên, du lịch được đặt trong mối liên kết chặt chẽ với thương mại, logistics và xuất khẩu. Các chuyên gia gọi đây là chiến lược “một mũi tên, nhiều đích”, vừa thúc đẩy du lịch, vừa tạo động lực cho kinh tế và đổi mới sáng tạo.

Trong bức tranh này, chuyển đổi số nổi lên như trụ cột then chốt. Tại Diễn đàn Du lịch cấp cao “Định hình tương lai ngành du lịch: Hướng tới chuyển đổi số và chuyển đổi xanh”, nhiều chuyên gia nhấn mạnh TP.HCM đang tiên phong với việc xây dựng nền tảng quản lý dữ liệu du lịch tập trung, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong dự báo nhu cầu và hành vi tiêu dùng, phát triển bản đồ số điểm đến tích hợp trên thiết bị di động và mở rộng thanh toán không tiền mặt. Doanh nghiệp lữ hành khẳng định việc số hóa quy trình bán tour, chăm sóc khách hàng và tiếp thị trực tuyến đã giúp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả và mở rộng thị trường. Giới chuyên gia cho rằng, nếu tận dụng tốt công nghệ, TP.HCM có thể nhanh chóng định vị là điểm đến du lịch thông minh, vừa nâng cao trải nghiệm du khách, vừa cung cấp dữ liệu lớn cho việc hoạch định chính sách phát triển bền vững.

Trên thực tế, nhiều ứng dụng công nghệ đã được đưa vào phục vụ du khách khi đến TP.HCM. Thẻ du lịch thông minh tích hợp thanh toán không tiền mặt, ưu đãi dịch vụ và thông tin điểm đến đang được triển khai thí điểm, tạo sự thuận tiện tối đa cho du khách quốc tế. Ứng dụng di động “Vibrant Ho Chi Minh City” cung cấp bản đồ số, gợi ý hành trình cá nhân hóa và kết nối trực tuyến với dịch vụ lưu trú, ẩm thực, mua sắm. Các khu điểm tham quan lớn như Bưu điện Trung tâm, Dinh Độc Lập hay Bảo tàng Áo dài đã bắt đầu áp dụng công nghệ thuyết minh tự động qua mã QR và audio guide đa ngôn ngữ. Song song, ngành du lịch còn hợp tác với các doanh nghiệp công nghệ để phát triển trải nghiệm thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR), cho phép du khách khám phá di tích, lễ hội hay chương trình nghệ thuật ngay trên thiết bị cá nhân. Những ứng dụng này không chỉ làm giàu trải nghiệm mà còn góp phần định hình hình ảnh TP.HCM như một điểm đến thông minh, thân thiện và hiện đại.

Chia sẻ với phóng viên Một Thế Giới, bà Nguyễn Thị Ánh Hoa, Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM cho biết: “Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu và là động lực quan trọng để phát triển ngành du lịch TP.HCM. Việc ứng dụng công nghệ không chỉ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn tạo ra những trải nghiệm mới mẻ, hấp dẫn cho du khách”.

Bà Nguyễn Thị Ánh Hoa chia sẻ về chuyển đổi số phát triển du lịch ở TP.HCM - Video: Tiểu Vũ

Song song với chuyển đổi số, thành phố đặt mục tiêu đến cuối năm 2025 sẽ đón 10 triệu lượt khách quốc tế, 50 triệu lượt khách nội địa và đạt doanh thu 290.000 tỷ đồng. Để thực hiện, TP.HCM sẽ ra mắt “Cẩm nang ẩm thực” và “Hộ chiếu ẩm thực”, đồng thời tổ chức các sự kiện lớn như Lễ hội Sông nước lần thứ 3, Tuần lễ Du lịch lần thứ 5, Giải Marathon Quốc tế Techcombank, Lễ hội Hò Dô và Lễ hội Nguyên tiêu. Cùng với đó là các chương trình xúc tiến tại Mỹ, Anh, Singapore, và sự tham gia các sự kiện quốc tế ở Indonesia, Hàn Quốc để mở rộng thị trường.

Doanh nghiệp lữ hành đánh giá cao định hướng này, xem đó là cơ sở để đầu tư lâu dài thay vì chỉ tận dụng theo mùa. Các chuyên gia cũng tin rằng, nếu duy trì nhịp độ sự kiện quốc tế và đẩy mạnh chuyển đổi số, TP.HCM hoàn toàn có thể vươn lên thành trung tâm du lịch MICE hàng đầu khu vực, cạnh tranh trực tiếp với Bangkok hay Singapore.

Nhìn tổng thể, từ hiệu ứng chuỗi sự kiện quốc tế, sự ghi nhận bằng giải thưởng danh giá cho tới kế hoạch hành động cụ thể, tất cả đều cho thấy TP.HCM đang đi đúng hướng. Chuyển đổi số giờ đây không chỉ là công cụ hỗ trợ mà đã trở thành động lực trung tâm, giúp ngành du lịch nâng cao sức cạnh tranh, kiến tạo trải nghiệm mới và tạo nền tảng cho cú bứt phá mạnh mẽ trong năm 2026. Thành phố đang từng bước tiến gần hơn đến mục tiêu trở thành trung tâm du lịch quốc tế, nơi hội tụ và lan tỏa giá trị kinh tế, văn hóa và sáng tạo.

Theo1thegioi.vn